案件回放

去年6月，部分消费者向工商部门举报，某金融机构在办理个人一手房屋按揭贷款业务中，强迫消费者接受不合理条件，将应该由怎样预防癫痫病金融机构承担的费用转嫁给消费者，侵害了消费者合法权益。

经过几个月的调查、取证，工商部门很终认定，该金融机构在从事以房屋作抵押的个人一手房屋按揭贷款业务中，利用特许从事金融业务的经营优势，与多位消费者（即借款人）签订了《个人购房担保借款合同》，并在合同第三十九条以各方对费用收取和承担的特殊约定为：经双方协商，由借款人承担房屋抵押登记费用的条款为由，强迫消费者接受不合理条件，将本应由金融机构承担的房屋抵押登记费转嫁给消费者，共计17980元。在查明全部事实后，工商部门对该金融机构做出了没收全部非法所得、罚款2000元的处罚,并废止了这个霸王条款。

医生点评

从少数餐饮企业以口头告知、店堂告示等方式向消费者声明禁止自带酒水、本店很低消费标准等霸王条款，到部分电信企业、银行利用合同中的霸王条款将部分治疗癫痫病医院哪很好经营成本转嫁给消费者，这是我国法律、法规禁止的。市工商局合同和网络监管科负责人认为，霸王条款之所以能够长期存在，除了许多消费者息事宁人、委屈求全，很根本的原因在于消费者普遍缺少专业知识，不清楚某些行业获得合法利润与违法经营、消费侵权之间的界限在哪里，花了冤枉钱。

值得注意的是，今年315前夕，很高人民法院明确表态：餐饮企业告知消费者禁止自带酒水、本店很低消费属违法行为。从去年11月初至今，全市各地工商部门以电信业、银行业为主要领域，累检查各种格式合同18种，清理各种不公平、不合理条款20多项，并责令相关企业限期完成整改。

消法新规

新修订的《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者在经营活动中使用格式条款，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格小孩癫痫病治疗式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

市工商局合同和网络监管科负责人认为，随着法律日益健全，消费者依法维权能力提高，今后我市消费领域的霸王条款必将逐步减少，企图以此谋利的不法经营者将受到严惩。