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家用汽车消费纠纷持续升温质量问题成投诉重点

时间:2018-06-28 14:57:56

城市快报记者 黄萱 天津汽车保有量已超过240万辆,汽车消费领域的咨询投诉也是消协近年来受理的热点问题之一,家用汽车消费纠纷持续升温。近年来,市消协联合行业组织、汽咸宁癫痫病治疗很好医院车经销企业开展了多次汽车消费大讲堂活动,组织了汽车消费咨询鉴定医生组,与中葫芦岛专业癫痫病医院汽中心建立了战略合作,为汽车消费者权益的保护提供多方面的帮助和支持。

据了解,上半年全国消协的商品投诉中,投诉量居前5位的分别为:通讯类产品、服装、羊角疯是怎么引起的汽车及零部件、鞋和食品。全国消协组织受理汽车(含零部件)投诉12643件,比去年上半年投诉量增长了29.2%,质量、合同和售后服务黑龙江中亚癫痫病医院脑科的投诉量占八成多。

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》实施后,汽车类产品的投诉明显增加。投诉重点一是质量问题:轮胎起包,后桥、曲轴断裂,新车内气味怪异等;二是合同违约:紧俏车型加价销售或附带加装饰等一些不合理的提车条件;三是不履行“三包”义务;四是强制购买保险,侵犯消费者的选择权。

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